Ma vision de l’accompagnement : Questionner, transmettre, transformer

Animée par la passion du partage et de la transmission, j’ai acquis au fil de mon parcours une certitude fondamentale : nous sommes notre propre outil de travail.

Chaque expérience, qu’elle soit professionnelle ou personnelle, est un terrain d’apprentissage qui nous façonne et nous transforme. C’est là, selon moi, le cœur de toute démarche de formation, de régulation ou d’analyse des pratiques : initier un questionnement réflexif et introspectif, non pas pour appliquer des théories figées, mais pour se transformer soi-même, progresser et déployer pleinement ses compétences.

Mon rôle n'est pas d'apporter des réponses toutes faites, mais de créer le cadre sécurisant, éthique et dynamique qui permet à chacun, et au collectif, d’explorer ses propres ressources.

Un parcours ancré : du terrain de l'action sociale au management stratégique

Mon expertise s'est forgée au cœur de l'humain et des organisations, à travers un double regard unique :

• 15 ans d'action sociale sur le terrain : La protection de l'enfance, la polyvalence de secteur : ce sont des univers que je connais de l'intérieur. J'y ai partagé le quotidien des équipes, mesuré la complexité des situations, l'intensité de la relation d'aide et les exigences du cadre institutionnel.
• 25 ans de management public, social et médico-social : En tant que directrice et cheffe de service, j'ai piloté des transformations organisationnelles complexes, créé des services et développé les compétences individuelles et collectives.

Ce parcours de manager m'a confrontée à toutes les réalités d'une Équipe.

J'ai accompagné le changement, et j'ai aussi restauré la cohésion, le dialogue et le lien dans des contextes parfois extrêmement délétères.

Cette double culture, " ligne de front et direction ", est aujourd'hui ma plus grande force. Elle me permet de comprendre immédiatement vos réalités, vos contraintes et vos besoins, des agents de terrain jusqu'aux directions générales. Je parle votre langage, je connais vos défis.

Une approche opératoire : le vivant et le collectif

Parce que la transformation ne se décrète pas dans les livres, je privilégie une méthode résolument expérientielle et opératoire. Les concepts n'ont de valeur que s'ils s'incarnent dans votre pratique quotidienne.

Sur le terrain, mes interventions se traduisent par :

• Le jeu et l'action : Des mises en situation et des jeux de rôle adossés à des grilles d’observation précises, pour analyser l’action en direct et ajuster sa posture.
• L'approche systémique : Une lecture globale qui prend en compte la complexité des organisations et les interactions au sein de vos équipes.
• Un cadre sécurisant : Un espace de confiance où le vécu professionnel devient le matériau principal pour progresser et s'ajuster.

Des compétences et certifications exigeantes pour sécuriser ma pratique

Parce que l'accompagnement des équipes et la régulation des organisations demandent une rigueur absolue, ma pratique s'adosse à un solide cadre théorique et à des outils reconnus :

• Accompagnement & Évolution professionnelle :
  • Coach Professionnelle Certifiée (Titre RNCP Niveau 7) : la garantie d'une posture rigoureuse centrée sur le développement des compétences et la transformation.
  • Spécialisation Coach en Bilan de Compétences : expertise spécifique pour accompagner les mobilités, les transitions professionnelles et les dynamiques de carrière.
  • CAFERUIS : expertise éprouvée du pilotage et de l'encadrement des structures sociales et médico-sociales.
• Régulation des collectifs, Médiation & Approche Globale :
  • Médiatrice du Travail Certifiée : maîtrise des processus de tiers-garant pour désamorcer les tensions et restaurer le dialogue social.
  • Cursus long en Approche Systémique & Thérapie Familiale : une formation approfondie et réactualisée par le modèle de l'approche systémique et stratégique de Palo Alto, offrant une grille de lecture fine pour débloquer les interactions complexes et réguler les systèmes d'équipe.
• Outils d'efficacité relationnelle & Communication :
  • Certifiée Profil 4 Colors® : maîtrise de cet outil d'analyse comportementale (boussole des couleurs) pour aider les managers et les équipes à mieux se comprendre, communiquer et s'adapter au profil de chacun.
  • Certifiée Coach en Communication NonViolente : intégration des processus d'écoute empathique et d'expression authentique au service de la gestion des conflits.

Références et parcours d'intervention

Mon expertise, ma posture pédagogique et ma pratique de régulatrice sont reconnues par les acteurs institutionnels, les réseaux de direction, le secteur associatif et les organismes de formation :

• Accompagnement, Gestion d'Équipe & Coaching :
  • Établissement Public (Secteur Restauration & Production globale) 
    Accompagnement, formation et coaching professionnel de cadres de proximité au sein d’une cuisine centrale publique (gestion des équipes de terrain, posture de l'encadrant, organisation du travail).
• Analyse des Pratiques Professionnelles (GAPP) & Régulation :
  • Secteur Associatif & Solidarités
    Animation régulière de GAPP pour des équipes de terrain et de coordination au sein de structures d'accueil de jour (publics SDF et familles migrantes) et de services d'accompagnement dédiés aux Mineurs Non Accompagnés (MNA).
• Collaborations régulières & Référencements en Formation :
  • IRTS Parmentier
    Interventions régulières et renforcées pour la formation des professionnels et des cadres du secteur social.
  • CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)
    Référencement comme formatrice pour des interventions auprès des cadres et agents territoriaux (thématiques : management, médiation, accompagnement du vieillissement).
  • CAP92
    Référencement pour des interventions de formation dédiées aux directions et équipes des SAAD (Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile).
  • Epsilon Melia
    Collaborations et interventions de formation pour cet organisme de référence expert du secteur social et médico-social.
• Et aussi :
  • UNCASS (Union Nationale des Centres Communaux d'Action Sociale)
  • École de service social de la CRAMIF
  • IFSI de Ville-Évrard (Institut de Formation en Soins Infirmier)